近日，在北京西站出站口，一位带着四川口音、50多岁的大哥面露迷茫，向志愿者求助：“我一出站就分不清东南西北了，我要去海淀区花园桥，该坐什么车，在哪儿坐呀？”太平桥街道莲花池社区联合工会的志愿者立刻热情回应，为其指明正确路线，大哥这才放心离开。

2025年1月20日至2月20日期间，莲花池社区联合工会的志愿者们联合莲花池公园、中盐集团、国家能源集团等多家辖区单位，每日开展“暖心行动 情满旅途”活动。

活动期间，身着统一蓝色马甲的志愿者们活跃在西站南广场。他们为过往旅客耐心指路，为行动不便的老人推轮椅，帮抱孩子的妇人提包，为四处张望、面露困惑的旅客及时提供帮助。志愿者们不辞辛劳、认真细致，护送一批又一批旅客安全顺利抵达目的地。截至目前，已累计服务旅客近千人次。

　　“看到我身上的蓝马甲，旅客就知道我是志愿者，很信任我，会找我帮忙。”工会会员李飞自豪地说。听到旅客一声声真诚的“感谢”，他深感成就感满满。

莲花池社区联合工会的志愿者们以实际行动诠释爱与奉献，让旅客在超大城市北京感受到热情，传递出满满的社会正能量。未来，莲花池社区联合工会的志愿者们还将推出更多有“温度”的志愿服务活动。